(قائدي المركبات ومندوبي التوصيل) – TaxiF Oman
1. ينظّم هذا العقد العلاقة بين شركة النقل الذكي الأول – TaxiF Oman («الشركة») وبين مقدّم الخدمة ويقصد به:
2. يسري العقد داخل سلطنة عُمان على جميع الفئات المذكورة، وتُعد أي نسخة محدَّثة منشورة بالموقع/التطبيق نافذة من تاريخ نشرها.
1. العلاقة تجارية مستقلة وليست عملًا/توظيفًا/شراكة.
2. يعمل مقدّم الخدمة لحسابه الخاص مستخدمًا وسيلة/مركبة مرخّصة حسب القوانين.
3. إقرار نظامي: يقرّ مقدّم الخدمة بحيازته جميع التصاريح/التراخيص اللازمة لنوع الخدمة (تصريح قيادة أجرة/ترخيص مندوب توصيل/غيره) ويتحمّل كامل المسؤولية النظامية عند مخالفة ذلك.
4. للشركة حق تشغيل المنصّة وإدارتها وتعديل خصائصها وخدماتها وفق مصلحتها المشروعة.
1. تقديم بيانات صحيحة وسارية (هوية/إقامة، رخصة قيادة، استمارة مركبة إن وجدت، ترخيص عمل مندوب – بحسب الصفة، وأي مستندات تطلبها الشركة) وتحديثها عند تغيُّرها.
2. للشركة طلب تحقّق إضافي (صورة حيّة/تعرف حيوي/تحديد موقع/KYC/AML/مراجعة مستندية) في أي وقت.
3. الحساب شخصي وغير قابل للبيع/التأجير/المشاركة، وأي استخدام يتم عبره يُنسب لصاحبه.
4. يجوز للشركة حذف الحساب لعدم الاستخدام وفق ما تقرره سياساتها.
1. استخدام التطبيق كقناة أساسية لتلقّي وتنفيذ الطلبات، وحظر نقل الطلب/الرحلة خارج المنصّة أو التحايل عليها.
2. للشركة تقييد أو إتاحة خصائص معيّنة وفق ضوابطها الداخلية.
3. حظر أي استخدام غير قانوني/غير مفوّض أو نشر معلومات حسّاسة/مخالفة.
1. التزام بملاءمة المركبة لمتطلبات الجهة المختصة ومعايير الشركة (السلامة، النظافة، المواصفات).
2. تركيب الملصقات/الهوية البصرية/وسوم التعريف متى طلبت الشركة، وصيانتها وعدم إزالتها إلا بإذن.
3. قد تسلّم الشركة تجهيزات (بطاقة تعريف/حقيبة/جهاز/ملصقات…) وتُحدَّد قيمتها وآلية استردادها/استبدالها لاحقًا بسياسات الشركة؛ وتُعاد بحالة جيدة عند الطلب أو الإنهاء.
أولًا – التزامات قائدي المركبات:
ثانيًا – التزامات مندوبي التوصيل:
أحكام عامة:
1. للشركة وحدها تحديد/تعديل – في أي وقت – جميع الرسوم والاقتطاعات والعمولات، بما في ذلك دون حصر:
2. للشركة تحديد نسب التوزيع بين الشركة ومقدّم الخدمة وآلية احتسابها؛ والقيم الظاهرة داخل التطبيق مُلزِمة بمجرد استمرار الاستخدام.
3. للشركة استحداث رسوم جديدة أو تعليق رسوم قائمة أو تعديل جداول التحويل دون إشعار مسبق.
1. المحفظة وسيلة تسوية إلكترونية تديرها الشركة، وقد تُظهر رصيدًا سالبًا يجب تغطيته.
2. للشركة الحق المطلق في الخصم المباشر من المحفظة أو أي مستحقات لتسوية الرسوم/العمولات/التصحيحات/الشكاوى المثبتة/استرجاعات المدفوعات/الغرامات النظامية وأي مبالغ مدوّنة على الحساب.
3. للشركة حجب/تجميد مبالغ إلى حين انتهاء مراجعة/نزاع/تحقّق/اشتباه احتيال/التزام نظامي.
4. المبالغ المقبوضة نقدًا تُدار وفق سياسة التطبيق، وللشركة إعادة احتسابها أو خصم ما يلزم.
5. الحوافز/المكافآت/Rewards امتيازات تقديرية؛ للشركة تعديلها/إيقافها/استردادها عند الاشتباه بالتحايل.
1. الأسعار/الأجرة تُدار ديناميكيًا (زيادات زمنية/مكانية/طلب)، والقيم الظاهرة بالتطبيق مُلزِمة.
2. سياسات القبول/الإلغاء/الانتظار/عدم الحضور جزء من هذا العقد وتظهر بالتطبيق.
3. أي تغيير مسار/انتظار/ظروف طارئة قد يترتب عليه إعادة احتساب وفق السياسات.
1. كافة الشعارات والواجهات والأكواد والنصوص والتصاميم والمواد التسويقية ملك حصري للشركة؛ ويحظر استخدامها خارج الإذن الخطي.
2. أي صور/تعليقات/بيانات يرفعها مقدّم الخدمة تقع تحت مسئوليته القانونية ويضمن خلوّها من انتهاك حقوق الغير.
3. بيانات العملاء والتشغيل ملك للشركة؛ ويحظر نسخها/استخدامها خارج المنصّة.
4. تمنح الشركة ترخيصًا وظيفيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق.
1. يتحمّل مقدّم الخدمة الضرائب/الرسوم/الاشتراكات النظامية المفروضة من الجهات المختصة.
2. يلتزم بتوفير التأمينات المطلوبة نظامًا؛ والشركة غير مسؤولة عن أضرار الحوادث/الخسائر.
3. الامتثال التام لأنظمة النقل والمرور والسلامة والصحة المهنية.
1. جميع السياسات الداخلية وأدلة التشغيل جزء لا يتجزأ من هذا العقد، وللشركة سلطة إصدارها/تعديلها/تفسيرها.
2. للشركة تعديل هذا العقد أو أي سياسة ملحقة في أي وقت بالنشر الرقمي؛ واستمرار الاستخدام يُعد قبولًا نهائيًا.
3. عند التعارض، تسود السياسة الأحدث المنشورة في حدود موضوعها.
1. للشركة الحق الكامل في تفعيل/رفض تفعيل/تعليق/إيقاف/إنهاء أي حساب – مؤقتًا أو دائمًا – دون إبداء أسباب ودون أي مسؤولية.
2. للشركة فرض سقوف/حدود على الاستخدام/عدد الطلبات/المناطق/السحب/الشحن وفق تقديرها.
3. يجوز اشتراط تدريب/اختبار/تحديث مستندات؛ والامتناع مسوغ للتعليق.
1. للشركة إجراء تدقيقات تقنية وتشغيلية وتتبع رقمي (سجلات/موقع/رحلات) لمكافحة الاحتيال وتحسين الجودة والامتثال.
2. تُعد سجلات وأنظمة الشركة وأدوات التتبع أدلة إلكترونية مُعتدًا بها ما لم يثبت العكس رسميًا.
1. المنصّة وسيط تقني؛ لا تقدّم الشركة خدمة النقل بذاتها ولا تضمن توافر الطلبات أو خلو الخدمة من الانقطاع/الأخطاء.
2. إلى الحد الأقصى المسموح نظامًا، لا تتحمّل الشركة أضرارًا غير مباشرة/تبعية/ربحًا فائتًا.
3. أي مطالبات من عملاء/جهات عن فعل/ترك من مقدّم الخدمة تقع على مسئوليته وحده، وللشركة الرجوع عليه بكامل التعويضات.
يلتزم مقدّم الخدمة بتعويض الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات/غرامات/خسائر/تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن: مخالفة العقد/السياسات/القوانين، الاحتيال أو الإهمال الجسيم، انتهاك حقوق ملكية/خصوصية، أو أي استخدام مخالف.
1. حظر استدراج عملاء المنصّة للتعامل خارج التطبيق أو نقلهم لمنصّات منافسة.
2. الامتناع عن العمل لمنصّات منافسة ضمن النطاق الجغرافي/الزمني الذي تحدّده سياسات الشركة أثناء السريان.
3. يُعد التواصل خارج التطبيق للتحايل سببًا للإيقاف الفوري واتخاذ الإجراءات النظامية.
لا مسؤولية على أي طرف عند وقوع ظروف قاهرة (قرارات سلطات، كوارث، أوبئة، أعطال عامة، انقطاع اتصالات…) تحول دون التنفيذ، ويُستأنف الأداء بزوال السبب.
1. يحق لمقدّم الخدمة طلب إنهاء حسابه بعد تسوية الالتزامات.
2. للشركة الإنهاء/التعليق في أي وقت وفق تقديرها المنفرد ودون إبداء أسباب، مع حق التحفّظ على مبالغ قيد المراجعة/النزاع.
1. يخضع هذا العقد لقوانين سلطنة عُمان.
2. تُحل النزاعات وديًا خلال (15) يوم عمل من تاريخ الإخطار.
3. عند تعذّر التسوية، يُحال النزاع إلى التحكيم لدى أحد المكتبين حصراً:
4. يكون مقر التحكيم مسقط، واللغة العربية، والقرار نهائيًا مُلزِمًا وغير قابل للطعن؛ وتُحمَّل الأتعاب على الطرف الخاسر ما لم تُقرّر جهة التحكيم خلاف ذلك.
1. يُعد هذا العقد مع سياساته وملاحقه الاتفاق الكامل بين الطرفين، ويبطل ما قبله من تفاهمات.
2. بطلان أي بند لا يؤثر على سريان الباقي.
3. عدم تمسّك الشركة بأي حق لا يُعد تنازلاً عنه.
4. الإشعارات داخل التطبيق/البريد الإلكتروني/الرسائل النصية وسائل تبليغ معتمدة.
5. استمرار استخدام التطبيق يُعد إقرارًا بالاطلاع على أحدث نسخة من العقد والسياسات وقبولها.